Vous pouvez nous consulter pour…

En tant que médecins généralistes, nous sommes disponibles pour les jeunes et les personnes âgées, pour les maladies aiguës ainsi que les affections chroniques. La prévention des problèmes de santé est primordiale, c’est pourquoi nous y accordons également beaucoup d’attention.

En plus des consultations médicales, vous pouvez également faire appel à nous pour de nombreux services tels que :

• Prise de sang
• Examen gynécologique et conseils, début ou contrôle de la pilule, frottis (dépistage du cancer), vaccination
• Suivi de la grossesse
• Test NIPT
• Dépistage IST
• Examen du 7e jour de votre nouveau-né
• Examen et suivi des nouveau-nés et enfants
• Vaccinations enfants et adultes
• Examen des pieds et cryothérapie des verrues
• Conseils et vaccins pour les voyages
• Soins de plaies et sutures
• Blessures sportives
• ECG (électrocardiogramme)
• Examens pré-opératoires
• Ablation de lésions cutanées et taches
• Suivi des maladies chroniques (diabète, hypertension, allergies, constipation, maladies pulmonaires…)
• Dépistages de cancer (sein, col, côlon…)
• Accompagnement sur les questions familiales et de vie
• Aide en cas de problèmes sexuels
• Éducation à la santé – explication des maladies et de la santé
• Coordination des soins à domicile
• Coordination des soins palliatifs à domicile et accompagnement en fin de vie
• Une oreille attentive

Consultations

Nous travaillons uniquement sur rendez-vous, afin de minimiser les temps d’attente.

Merci de prendre rendez-vous de préférence par le site internet. Vous pouvez aussi appeler le 028930466, de préférence le matin.

Veuillez arriver à l’heure à votre rendez-vous. Nous respectons notre planning, mais les urgences ne sont pas toujours prévisibles. Nous vous prions de nous excuser si vous devez attendre suite à un appel urgent.

Nous prévoyons un seul rendez-vous par personne. Si vous pensez avoir besoin de temps supplémentaire — pour un acte ou une discussion — merci de nous l’indiquer pour que nous puissions prévoir le temps nécessaire. Si vous venez à deux, merci de prendre deux rendez-vous.

Si vous ne pouvez pas venir (à temps), merci de annuler votre rendez-vous par téléphone pour permettre à quelqu’un d’autre de prendre votre place.

Si vous ne annulez pas ou annulez tardivement votre rendez-vous (moins d’une heure avant le rendez-vous), nous nous réservons le droit de vous facturer des frais à ce sujet. Si cela se produit 3 fois en 12 mois, vous ne pourrez plus prendre de rendez-vous dans notre cabinet.

Si tous les rendez-vous sont complets et que vous pensez devoir être vu le jour même, merci de nous contacter par téléphone.

Merci de toujours apporter votre carte d’identité (et pour les jeunes enfants, leur carte ISI+).

Secrétaire

Notre secrétaire Ann est présente du lundi au vendredi le matin. Elle répond au téléphone et organise les rendez-vous. Elle peut vous mettre en relation avec un médecin en cas d’urgence.

La collecte de documents et les demandes d’information se font idéalement pendant les heures d’ouverture du secrétariat.

En cas d’absence d’Ann, les appels sont pris en charge à distance par notre secrétariat.

Bancontact ou Payconiq/Wero

Nous acceptons Bancontact, Payconiq et Wero. Pour des raisons de sécurité, nous les privilégions.

Visites à domicile

Les patients gravement malades, alités ou à mobilité réduite peuvent demander une visite à domicile. Appelez entre 8 – 10 h au 028930466. C’est le moyen d’organiser une visite le jour même si possible.

Comme les cabinets offrent de meilleures conditions, nous vous invitons à venir en cabinet si cela est médicalement possible.

Permanence

Week-ends & jours fériés : appelez 1733 pour joindre le médecin de garde à Vilvorde (Gendarmeriestraat 65, même entrée que les urgences de l’hôpital AZ Jan Portaels).

Nuits en semaine (19 h–8 h) : appelez 1733.

Pharmacie : www.apotheek.be
Dentiste (samedi/dimanche/jours fériés 9 h–18 h): 090399915

Urgences

En cas de besoin urgent, n’hésitez pas à appeler. Veuillez appeler vous-même pour pouvoir discuter directement avec le médecin.
En cas de situation mettant la vie en danger, composez le 112.

Questions

Pour de petites questions médicales, nous proposons un créneau téléphonique quotidien de 12 h30 à 13 h. Merci de respecter cet horaire.
Les appels pendant les consultations dérangent médecins et patients.
Nous restons bien sûr à disposition en dehors de ce créneau pour les urgences médicales.

Certificats & Ordonnances

La rédaction des certificats, formulaires et ordonnances s’effectue uniquement pendant la consultation, comme recommandé par l’INAMI.
Vous devez donc prendre rendez-vous. Pendant votre visite, nous disposons des informations et du temps pour le faire correctement.
Veuillez vérifier à l’avance le nombre de médicaments nécessaires afin de préparer les ordonnances.
Les certificats arrêt maladie font toujours partie d’une consultation.

Dossier Médical Global (GMD)

Votre médecin généraliste recueille toutes vos données médicales importantes (opérations, maladies chroniques, rapports de spécialistes, traitements, vaccinations…) dans votre Dossier Médical Global (GMD). Cela garantit une vision globale de votre santé et améliore la coordination entre médecins.

L’INAMI prévoit une rémunération annuelle pour le suivi du GMD, payée par la mutualité via le tiers-payant — donc sans coût pour vous. Apportez votre carte d’identité électronique ou carte ISI+.
Si votre GMD est à jour, vous bénéficiez d’une réduction de 30 % des frais à charge dans notre groupe.

Délégués médicaux

Les représentants médicaux doivent obligatoirement prendre rendez-vous par téléphone.

Cabinet de formation reconnu

Nous formons deux assistants en médecine générale. Ils sont médecins diplômés effectuant leur dernière année de spécialisation en médecine générale (d’une durée de trois ans). Vous pouvez les consulter ou demander une visite à domicile.

Tous les actes et dossiers des assitants en médecine générale sont examinés quotidiennement avec les médecins. Séances d’équipe hebdomadaires et réunions quotidiennes avec le superviseur ont lieu pour discuter les cas et moments d’apprentissage.